守护者用户隐私政策

更新日期：2024年11月10日

生效时间：2024年11月10日

        为切实保护守护者用户隐私权益，优化用户体验，守护者（以下或称“我们”，指山西守护者网络科技有限公司及关联方云守护（江苏）智能信息技术有限公司、深圳中讯智能信息技术有限公司）根据现行法规及政策，制定《守护者用户隐私政策》（以下简称“本政策”）。 本政策将详细说明守护者在获取、使用、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本政策适用于守护者向您提供的APP服务。

        对于本政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问守护者官方服务账号或拨打我们的服务热线400-000-6684等多种方式与我们联系。

        本政策部分将帮助您了解以下内容：

        1、 我们如何收集和使用您的个人信息

        2、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

        3、 我们如何保护您的个人信息

        4、 您如何管理您的个人信息

        5、 我们如何处理未成年人的个人信息

        6、 本政策如何修改

        7、 争议解决

        本政策是您使用守护者服务及各项功能的基础性文件，我们希望您在使用守护者服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本政策的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。我们努力通过通俗的语言表述本政策中涉及的相关术语，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

        本政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人昵称、生日、性别、个人电话号码）；个人身份信息（包括姓名、身份证相关身份证明等）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码）；通讯录；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码，如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。

        个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、银行账户）；相关身份证明；

个人信息的收集

        您已知悉且同意，在您注册守护者账号或使用守护者提供的服务时，守护者将记录您提供的相关个人信息，如：密码、手机号码等，上述个人信息是您获得守护者运营方提供服务的基础。同时，基于优化用户体验之目的，守护者会获取与提升守护者服务有关的其他信息，例如当您访问守护者时，我们可能会收集哪些服务的受欢迎程度、浏览器软件信息等以便优化我们的服务。

        在您使用守护者前，我们会引导您阅读本政策，并在您接受本政策的基础上，获得您的相关个人信息。

守护者仅会在出现下列情况时收集您的个人信息：

        在您注册守护者账号时，我们至少会收集您的账户昵称、密码、手机号码等信息。若您以其他方式关联登录守护者，我们会向关联第三方请求您的个人信息，对于我们要求但第三方无法提供的个人信息，我们仍可以要求您提供。

        守护者会收集您设备的具体位置信息为您提供您所在城市的有关资讯，守护者所收集的信息中不会涉及您设备的其他信息。

        当您在守护者中使用第三方提供的服务时 ，守护者运营方视为您允许第三方收集您的基础信息等，如果您拒绝第三方在提供服务时收集此类信息，将可能会导致您无法在守护者中使用第三方服务。

        基于对您信息的有效保护并且在您同意的基础上，我们会对收集到的您的信息进行去标签化处理，以保护您的信息安全。在此希望您了解并接受在不透露您个人信息的前提下，守护者有权对经过去标识化处理的你的信息进行分析并予以商业化的利用。

        当您通过守护者登录第三方应用时，第三方可能会通过守护者获得您的个人昵称、头像、手机号码等信息。

        当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动、或者涉及您或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权、以及能够从其他合法公开的渠道、法律法规规定的其他情形下，守护者可能在不经过您的同意或授权的前提下，收集您的个人信息。

        另，如在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。

        为了向您提供更好的服务或产品，守护者会在下述情形使用您的个人信息：

        1)根据相关法律法规的要求；

        2)根据您的授权；

        3)根据守护者相关服务条款、应用许可使用协议的约定。

        此外，您已知悉并同意：在现行法律法规允许的范围内，守护者可能会将您非敏感的个人信息用于市场营销，使用方式包括但不限于：守护者运营方会使用您所提供信息在守护者平台中向您展示或提供广告和促销资料，向您通告或推荐守护者的服务或产品信息，以及其他此类根据您使用守护者服务或产品的情况所认为您可能会感兴趣的信息。其中也包括您在采取授权等某动作时选择分享的信息，例如当您新增好友、在动态中新增地标、使用守护者的联络人汇入工具等。

个人信息的保护和安全措施

        守护者将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，守护者已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：

        1、守护者运营方采取的安全措施

        1）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

        2）通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存。

        3）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

        4）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

        5）采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。

        2、保护个人信息采取的其他安全措施

        1）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

        2）建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

        3）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

        3、个人信息安全事件的通知

        1）如发生个人信息引发的安全事件，守护者将第一事件向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。

        2）通过与全量用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，在守护者公共运营平台运营宣传，制止数据泄露。

        尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但守护者仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

        您知悉：守护者提供的个人信息保护措施仅适用于守护者平台，一旦您离开守护者，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，守护者运营方即没有能力及义务保护您在守护者以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于守护者的链接或引导。

        网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，守护者将极力控制局面，及时告知您事件起因、守护者采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

个人信息的存储

        守护者会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。

        根据本条款的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的守护者员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

个人信息的共享、转让、公开披露

       1、我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让可识别的个人信息。我们可能共享、转让去标识化处理后的个人信息，且保证共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。特定前提下，我们可能将您的个人信息与第三方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且第三方受本政策中所声明目的的约束。我们将要求第三方对您的个人信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。第三方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

您同意我们与如下几类第三方授权合作伙伴共享信息：

       1）为保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的SDK实现相关目的，具体接入的相关第三方SDK列明如下：

        2）为实现特定功能，我们可能会与业务合作伙伴共享您的信息。我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们共享这些信息仅为实现本政策中声明的目的。例如，当第三方软件、设备系统与“守护者”产品或服务结合为您提供基于位置的服务时，“守护者”可能会基于您对系统定位的授权及设定，收集您的位置信息及设备信息（例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）），并经过去标识化处理后提供给前述合作伙伴，特殊情境下还会包含您另行填写的联系信息。如您拒绝此类信息的收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，“守护者”中无法自动或手动设置关闭相关服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

        2、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

        3、随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将在转移前通知您，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

        4、未经您本人允许，我们不会向除守护者及其关联方外的任何公司、组织和个人，共享、转让、公开披露您的个人信息，下列情形除外：
        1） 事先获得您的明确授权同意；
        2） 您自行向第三方共享、转让、公开的；
        3） 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；
        4） 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政司法要求进行披露或提供，或对外提供的个人信息是与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。在前述情况下，我们会依据被要求提供或披露的个人信息类型和方式提供/披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求请求方必须出具相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的请求都进行审慎的审查，以确保其具备合法依据，且请求的数据仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据；
        5） 在法律法规允许的范围内，为维护“守护者”其他用户、公司及其关联公司的生命、财产等合法权益或维护产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等；不过这并不包括违反本政策中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供个人信息；
        6） 守护者为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁；
        7） 在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，公司会要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，公司有权要求该公司、组织重新取得您的授权同意；
        8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
        9）为学术研究目的，或为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
       10）法律法规规定的其他情形。

       5、您应当理解，您在使用守护者服务过程中，可以向特定的人发送文字，语音等个人信息，也可以基于守护者的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等个人信息。您因为这些主动共享、披露行为导致您个人信息被他人知晓的，守护者不承担相关责任。

个人信息的管理

        当您完成守护者的账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给守护者的个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息。

        守护者始终将对您个人信息的保护放在首位，同时，守护者重视您对个人信息的关注。对于您的个人信息，您可以通过手机客户端等途径在线查询、修改、删除您的个人信息。

        您有权自主更新或更正您的个人信息，或授权守护者客服进行信息更新、更正。在您进行信息更新更正之前，我们会首先验证您的身份，其次才能进行信息的更正与更新。

        如果您对本政策或其中有关您个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时，您可以通过守护者功能页面、或守护者客户服务渠道反馈意见或投诉，守护者会在收到您意见及建议的第一时间将反馈信息回复给您。

        您可以通过关闭守护者部分功能的方式阻止守护者获得您的个人信息，关闭部分功能之后，我们将无法向您提供相应的服务。

        你可以自主要求注销守护者账号以保障守护者不再收集你的个人信息。你可以通过手机客户端注销账号，在你注销你的账号之前，守护者将验证你的个人身份、安全状态、常用设备等信息。你注销账号的行为是不可逆的行为，一旦你注销你的账号，守护者将即刻删除有关你账户的一切信息，并保证这些信息不会泄露，同时，你也无法通过已注销的账户获得守护者的服务。

        如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

对未成年人个人信息的特别保护

        守护者非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用守护者的服务前，应确保事先取得监护人的同意，如果您是已满14不满18岁的未成年人，在使用守护者服务前，应确保事先取得您的复父母或其他监护人的同意。如您在守护者上申请注册账号，守护者将默认为您已得到前述同意。守护者将根据国家相关法律法规及本《个人信息保护政策》的规定保护未成年人的个人信息。

个人信息保护政策的修改

        1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效个人信息保护政策所应享有的权利。

        我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便及时了解最新的个人信息保护政策。

        2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

        本政策所指的重大变更包括但不限于：

        1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

        2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

        3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

        4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

        5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

        6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

争议解决

        当您因为本政策的实施与守护者产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。

        如果您对本政策有任何疑问，请您联系守护者客服热线：400-000-6684，我们会及时解决您的问题。